Le site web d’une entreprise joue un rôle crucial dans l’inbound marketing. Il permet de générer des contacts commerciaux et de fidéliser la clientèle existante. Cependant, trouver de nouveaux clients B2B est une tâche ardue. Vous devez vous assurer que le site web de votre entreprise a le potentiel nécessaire pour devenir une référence en matière de recherche de nouvelles opportunités commerciales, en commençant par ces 7 conseils :
1. Témoignages
Le concept de base est simple : les gens ont tendance à adapter leur comportement aux actions des autres en supposant que celles-ci sont correctes. En d’autres termes, la mentalité répandue est que si les autres font une certaine chose, et que vous leur faites confiance, vous vous sentez en droit de faire la même chose en retour.
Vous pouvez appliquer la même philosophie au site web de votre entreprise, à vos visiteurs et à vos prospects. Ils feront confiance aux autres utilisateurs qui ont téléchargé du contenu avant eux, se sont abonnés à la newsletter et ont signé un contrat avec l’entreprise.
Prenons un exemple : si vous avez un blog d’entreprise, vous aurez probablement un appel à l’action qui vous invite à vous inscrire pour recevoir des mises à jour. Pourquoi ne pas ajouter une phrase qui communique le nombre d’abonnés ? Le lecteur, de cette façon, sent qu’il ne veut pas rester en dehors de cette communauté et sera plus enclin à entrer son adresse électronique.
2. Redéfinir l’appel à l’action
La conception de l’appel à l’action, après un certain temps, peut sembler ancienne et dépassée. Cela est particulièrement vrai si elles sont utilisées dans différents canaux de commercialisation. Si tous les appels à l’action sur le site web d’une entreprise sont similaires, ils cessent d’être valables par rapport au reste du texte. Ils diminuent les chances de clics, même si l’utilisateur n’a pas encore eu accès à l’offre proposée.
Mettez-les donc souvent à jour pour vous assurer de toujours avoir un visiteur à l’œuvre. Si vous constatez une baisse des clics sur l’appel à l’action, modifiez-les.
3. Nouvelles offres
Modifier l’appel à l’action peut augmenter considérablement le nombre de clics, mais peut ne pas suffire. Cela est d’autant plus évident si les mêmes propositions d’offres sont de moins en moins attrayantes. Ainsi, les contenus proposés peuvent être répétés à long terme, tant du point de vue de leur âge que de celui de leur contenu.
Même les meilleures offres ne sont pas toujours efficaces. Vous devez donc prendre le temps d’en créer de nouvelles, de mettre à jour et de repositionner certaines offres qui ont besoin d’être revitalisées.
À ce stade, l’analyse des performances est essentielle. Elles peuvent être basées sur des preuves du comportement et de l’interaction des visiteurs du site. Après l’analyse, vous pouvez apporter des modifications.
4. Mise à niveau de l’appel à l’action pour la publication
Comme le suggère le paragraphe précédent, vous venez de créer et de publier une nouvelle offre. Vous souhaitez la tester avec un appel à l’action qui sera inclus dans le prochain article du blog d’entreprise. Avec le temps, vous pourriez vous rendre compte que l’article du blog devient très populaire et attire du trafic. Les autres sites le mentionnent par des liens, les mots clés pour lesquels vous avez été optimisés se positionnent très bien dans les recherches sur le web… Bref, tout est parfait, mais l’offre ne donne pas le même résultat. Ne vous inquiétez pas ! Cela arrive à tout le monde !
Après tout, ce poste fantastique est toujours en ligne et continue de recevoir autant de visiteurs. Vous pouvez donc simplement mettre à jour le CTA (Call To Action) ou l’appel à l’action par une meilleure performance. De cette façon, tout ce trafic ne sera pas gaspillé et sera dépassé. Cela contribuera à améliorer la génération de leads de votre site web d’entreprise.
5. Supprimer les obstacles
Quelle est la fluidité de votre processus de conversion par rapport aux utilisateurs principaux ? Voyons quels sont les conseils pour éviter que certains éléments du site web de l’entreprise ne deviennent de véritables obstacles à la génération de leads.
- Réduire le nombre de champs à remplir dans un formulaire ;
- Créer des pages de renvoi personnalisées pour chaque offre ;
- Supprimer le menu de navigation de la page d’accueil ;
- Éliminer l’appel à l’action de la page d’accueil ;
- Partager des liens vers des pages de renvoi sur les réseaux sociaux ;
- Placez le formulaire à remplir dans la première moitié de la page d’accueil ;
- Utiliser un langage direct (par exemple, télécharger, s’abonner, participer) dans l’appel à l’action et les landing pages ;
- Faciliter le processus de conversion pour chaque appareil
Grâce à ces étapes simples, vous ne manquerez pas une occasion de réaliser une génération de leads qualifiés pour votre entreprise.
6. Test et optimisation
Comme pour toute activité liée à votre stratégie marketing, la réalisation des tests est le meilleur moyen d’améliorer le taux de conversion. En effet, vous baserez vos choix sur l’analyse de données réelles. Dans le cas de l’appel à l’action, il est conseillé de tester différents éléments : le design, les tailles, les couleurs, le texte, la police et la position. En ce qui concerne la page d’accueil, cependant, les expériences peuvent être menées sur les mêmes éléments de l’appel à l’action. De plus, il est possible de tester la longueur de la page et le nombre de champs à remplir dans le formulaire.
Veuillez conserver les rapports des essais effectués. Ainsi, vous aurez à portée de main des informations utiles sur le comportement des utilisateurs sur le site web de l’entreprise. Seules la pratique et l’expérience vous apprendront ce qui fonctionne pour votre public cible. Vous pourrez également optimiser les pages dès la phase de planification.
7. Le parcours de l’acheteur
Le parcours de l’acheteur est la voie d’achat que suivent vos acheteurs personnels. C’est le client idéal que vous voulez attirer chez vous. Dans le choix de l’appel à l’action pour placer le site web de l’entreprise, il doit donc y avoir une logique basée sur les caractéristiques et les besoins de l’acheteur personnel. Il doit également y avoir une logique basée sur le moment du parcours de l’acheteur qui est vécu.
Tout d’abord, les offres doivent être classées en fonction des étapes du processus d’achat dans lequel elles sont traitées. Un nouveau visiteur peut être intéressé par un contenu tel qu’un livre électronique ou une liste de contrôle qui ne nécessite pas trop de données. Un utilisateur plus avancé sera intéressé par un guide, un catalogue ou une étude approfondie plutôt que par une piste presque prête à être achetée. C’est à vous de choisir la solution la plus adaptée. Toutefois, vous pouvez proposer une version de démonstration gratuite ou des échantillons de produits.
L’inbound marketing est très important pour donner aux prospects ce dont ils ont besoin. Toutefois, les délais sont critiques, la cartographie du contenu vous permettra d’organiser les affaires au sein du site web de l’entreprise. Pour ce faire, vous devrez vous baser sur la logique, le bon sens et l’analyse marketing effectuée lors de la conception de la stratégie.
